进销存软件是基于Internet互联网平台上的进销存管理软件，它不需用户购置昂贵的服务器设备和软件，允许用户在拥有账号后在任何地方任何时间上网就可以进行进销存业务管理。它集购、销、存，网店管理和往来账管理为一体，帮助企业处理日常的进销存业务、经营管理事项及成本、毛利核算，协调购销存业务流转过程。随时随地为企业提供专业便捷、协同高效的进销存管理服务。
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统，是一种开放的网络客户关系管理解决方案，是架设在Web Server与ISP、ICP应用平台之间，使用Internet技术并且以纯软件的方式为企业建立一套完整的客户服务系统。总的说来，CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它应用于企业市场营销、销售、服务与技术支持等企业外部资源整合的领域。
